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邮储银行廊坊市分行做好疫情防控期间各项金融
- 2020-05-19 08:21-

首页-英雄联盟比赛押注平台-英雄联盟比赛押注APP 疫情发生以来,邮储银行廊坊分行积极做好金融服务保障工作,满足疫情防控需求,支持企业复工复产,为打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融服务保障。 该行第一时间成立疫情防控领

  疫情发生以来,邮储银行廊坊分行积极做好金融服务保障工作,满足疫情防控需求,支持企业复工复产,为打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融服务保障。

  该行第一时间成立疫情防控领导小组,制定应急预案,召开疫情防控专题会议,对全区疫情防控工作进行安排部署。对复工人员上班前进行体温检测,工作期间配带口罩等防护用具,营业网点营业前对网点进行环境消毒,对厅堂客户进行体温检测,询问来源地并做好记录,建立防疫情进出入登记簿。

  邮储银行固安、大厂、大城支行与县政府合作,开展联防联建工作,对分包小区住户人员开展排查登记工作,对小区出入口实行24小时管控工作,同时充分发挥小喇叭、横幅标语、明白纸作用,全面深入做好分包小区居民疫情防控的宣传教育工作,为做好疫情防控工作贡献力量。

  该行利用现有线上贷款产品“极速贷”和“E捷贷”引导中小企业利用互联网、手机APP,采取以信贷员“一对一”帮扶远程指导等形式协助客户办理金融业务,掌握企业受疫情影响情况及金融服务需求,实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。对于受疫情影响较大的餐饮、旅游、住宿、养殖、物流运输、娱乐、批发零售、生产加工等行业的客户,严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”,根据实际情况,通过还款计划调整、贷款展期、合理续贷、提高信贷额度和增加信用贷款等方式,全力支持其恢复生产经营,与客户共克时艰。截至3月31日,累计为受疫情影响的三农贷款客户办理贷款延期业务81笔,金额4301.16万元;办理消费信贷类贷款延期21笔,金额1696.81万元;办理小企业贷款展期业务1笔,金额200万元;对7家小微企业发放无还本续贷业务,金额6830万元,有效缓解了企业还款压力。

  该行多措并举开展文明城市创建工作。一是优化服务环境,当好文明建设的担当者。持续推进网点服务标准化建设,对营业网点内部环境、服务设施等进行统一制作、摆放,形成统一的网点标识,张贴展示行业规范、文明服务等内容,提升网点服务环境;大力推广手机银行和网上银行,全面提升服务客户的“硬件实力”,进一步提高服务效率及客户满意度。二是规范服务礼仪,当好文明行为的排头兵。推行微笑服务和全程普通话服务,实行首问负责制和限时服务制,定期对柜面服务人员开展文明规范服务及业务技能培训,用细致、高效的服务提升客户满意度。三是开展知识宣传,当好文明理念的宣传者。持续开展知识下乡、金融知识进万家等一系列金融知识宣传活动,在网点设立咨询台,对相关知识进行讲解,进一步提高消费者识别和防范金融风险的能力。建立健全客户投诉处理机制,畅通客户投诉渠道,努力为客户提供更加优质、文明的服务。四是组建志愿队伍,深化志愿服务,用行动展现文明。在各网点设立多支志愿服务队,建立健全以网点为基础的志愿服务站管理制度,在推进网点转型、优化窗口服务、开展公益活动中主动发挥先锋带头作用。

  一是坚定不移落实“普惠金融”发展理念,有效支持贫困地区的金融需要,切实做好“支农、支小、支贫”等“三支”工作,多举并措助推金融扶贫工作快速、有序推进,同时积极丰富金融扶贫信贷产品和形式,创新金融服务,切实解决贫困群众发展增收产业资金短缺、贷款难问题。二是认真落实监管单位相关要求,对于符合申贷、续贷等条件的贫困户的生产资金需求,及时予以支持。坚持扶贫小额信贷“5万、3年、免担保免抵押、基准利率、财政贴息、县建风险补偿金”的政策要点,保持扶贫小额信贷政策稳定性。三是对于扶贫小额信贷新发放贷款需求,开辟绿色通道,加快审批进度,简化业务流程,提高业务办理效率。